マザーケアは、人気の小売業者マザーケアが、ばらばらになって怪我をする恐れがあると考えていたベビーベッドのバッチを緊急に思い出した後、「ショックを受けた」「非常に動揺した」ままにされました。
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Facebookページに声明を掲載したベビーブランドは、ベッドのベースがフレームから外れる可能性があるとの報告を受けて、両親に「少数のハイドベビーベッド」を警告しました。
これは、54ポンドの費用がかかり、オンラインで販売されているほか、Mothercareの店舗やその他の店舗で販売されている製品が、子供に安全上のリスクをもたらす可能性があることを意味します。
「マザーケアはハイドベビーベッドをリコールしています。これは、台座がフレームから外れてしまうという安全性の問題により負傷するリスクがあるためです」と声明を読みました。
「販売されるベビーベッドの数は少なく、バッチ日付は2017年1月から2017年11月です。以前のバッチ日付はすべて影響を受けません。バッチ日付は、ベビーベッドのベースに記載されています。ベビーベッドは、マザーケアの店舗、マザーケアのウェブサイト、その他のさまざまな店舗で販売されています。」
あなたが持っているベビーベッドに欠陥があるかどうかを知る方法を説明して、声明は続けました。「ベースに座っているブロックのあるボトムレールがトップレールより短い場合、ベビーベッドは影響を受けません。ベースに座っているブロックのあるボトムレールがトップレールよりも長い場合、ベビーベッドは安全ではないため、店に戻す必要があります。」
会社は次のように付け加えました。「ベビーベッドが影響を受けた場合は、すぐに使用を中止し、製品をマザーケアストアに返品してください。全額返金されます。ご質問がある場合は、電話で0344 875 5122またはメールでMothercareにお問い合わせください。
しかし、すでにベビーベッドを購入していた親は、子供たちを眠らせないようにするために小売業者に声をかけ、多くの人が啓示を受けて動揺していました。
「私は絶対に、娘が今夜どこにも眠れない原因となったストレスに動揺してショックを受けました」と、ある母親はコメントしました。
別の人は、「この問題に関して受け取ったサービスにあまり満足していない。これらのベビーベッドは2つあり、どちらも危険なバッチのものです。私は店を鳴らし、彼らが私に提供できるのは両方のアイテムの払い戻しだけでした。私の12週齢の赤ちゃんが眠れる場所がないことを念頭に置いてください。
「私は、これを置き換えることができる同様のアイテムのようなものがあるかどうかを尋ねました、そして、私はそうでないと言われましたが、あなたは同様のベビーベッドに追加£25を支払うことができます。これが自分のせいではないのに、なぜ2つのベビーベッドに追加で£50を支払わなければならないのですか。私は絶対にうんざりし、これが引き起こしたストレスに非常に怒っています。」
マザーケアは、リコールを「お客様の安全と幸福を確保するために取られたものであり、これによりお客様にご迷惑をおかけしましたことをおpoび申し上げます」と主張しました。